【コーシン神田店】コーシン神田店店長の過去に迫る

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店長という役職って

ホールの現場監督というイメージの「店長」

お店の売り上げや導入機械の選択、人事管理etc…お店に関わる全てに目を通し、管理や指示、処々の決定権を持ちホールを生かすも殺すもこの人次第！という非常に重要な役割を持つイメージがありますよね。

色々な法人によってその会社でのキャリアプランは違ってきますが、今回は私バリンコンがコーシン神田店の店長に、入社から店長になるまでのヒストリーを聞いちゃいます！

禁煙化とホール

[voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]ついにこの日がきましたね！[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]僕あまり飲まないので期待しないでくださいね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]何言ってるんですか！[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]あれ！？TOYさんもいるの？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]いやー、仕事が早く終わったんで、来ちゃいました。（灰皿を店長に渡す）[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]あ、僕紙タバコやめたんですよ。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]え？！マジですか！？？？！あのヘビースモーカーの店長が！少し前にアイコスでダメだったんで、暫くは紙タバコだとばっかり・・・。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]まあ、家庭の事情が一番なんだけど、間もなくホールも禁煙化になるから良い機会かな～っと。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]意外とプルームテックで我慢出来てるし、もう電子タバコに替えて、1週間。こんなに続くとは思ってなかったから、このままイケるかな～って思ってます。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]禁煙化ですかー、細かな内容は決まったんですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]大枠は決定しています。まだ決定していない事としては、電子タバコの取り扱いくらいかな。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]電子タバコは匂いの出ない物や、そもそもニコチンの入っていない物もありますし、判断が難しそう。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]そこに関しては、今議論の真っ最中だと思いますが、電子タバコが認められるとホールとしてはありがたいですね。[/voice]

MRK店長の歴史を辿る

[voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]ではまず、アイビス（コーシン神田の本社名）さんに入社されたのは何歳の時ですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]今から約20年前の26歳ですね。寮付きで働けるところを探していたのですが、30秒の面接で即採用されました。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]30秒！？最初はアルバイトだったんですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]いえ、正社員です(笑)
配属はジャンボだったのですが、当時は今よりも設置台数も多く稼働は8割、4万アウトというホール全盛期でしたから、とにかく人手が足りなかったんです。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]私はその時代を知らないのですが、聞けば聞くほど凄い時代ですね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK”ただ type=”l”]当時は今の様な丁寧な研修なんかはなくて、日々の業務をこなしながら、先輩社員の仕事を見て覚えていきました。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]お客さんからも色々と教えて貰ったんですけど、当時ラッキーナンバー制とかまだあまり理解できていない時に、制度を間違って教えられて、お客さんに上手くやられてしまった事もあるけど。[/voice]

[voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]ラッキーナンバーか、何だか懐かしいですね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]あの時代は今よりも遊戯人口が多かった事もあり、とにかく忙しかったです。同期で入社した人も、1人も残らなかったですしね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]アイビスさんは、店長になるまで何段階くらいあるんですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]うちは社員→班長（ホール責任者）→副主任（主任のサポート）→主任（店長代理）→店長（ホール運営）という感じです。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]私がコーシンに通ってた頃には、店長は既にコーシンにいたので分からなかったのですが、コーシンに来るようになったキッカケってあったんですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]それは今は亡き、上野コーシンの立ち上げがあった際の人事異動ですね。[/voice]

[voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]上野にコーシンがあったんですか！？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]あったんですよ。ちょうど今の上野エスパスがある辺りですね。とはいえあまり長くは営業出来ませんでしたが。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]そうですか～残念。今営業されていたら、また違った事になっていたかと思うとついつい妄想が膨らみますね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]それはたらればですけど、僕自身当時はそんな大きな目線でお店を見れませんでしたからね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]まあ何はともあれ、この人事異動でコーシンに来るようなったのですが、役職はジャンボ時代と変わらず班長でした。結局班長から昇進するのに8年掛かりました。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]8年ですか。随分長いですね。何か理由でも？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]特に無いです。あの頃は、上の役職も停滞していたので、そこのポジションに空きが出来なければ基本的に昇進は無かったんですよ。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]なるほど。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]そう考えると、班長から店長になるまで13年近く掛かってるんで、本当何事もタイミングですよ。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]叩き上げで下から上ってきたのは、店長だけなんじゃないですか？[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]そうですね。もちろん僕自身も頑張りましたが、タイミングにも助けられたと思っています。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]ただ他店の店長さんと交流を持つようになると、若い店長さんもいらっしゃるので、ウチも下の頑張りは目を光らせる環境作りの大切さを改めて感じています。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/research/2017/09/penguin.png” name=”TOY” type=”r line”]私なら何で自分だけって変な気分になりますね(笑)[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]まあ、隣の芝生は青いですからね（笑）[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]ただ僕自身出世が遅かった事もあり、店長になってからは、社長に運営をチームとして評価してもらい、業績が伸びた時に部下の評価も打診をするようになりました。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2018/04/1-4.jpg” name=”バリンコン” type=”r line”]店長・・・そんな改革もしていたんですね。[/voice] [voice icon=”https://hazuse.com/wp/wp-content/uploads/2017/12/S__6774789.jpg” name=”MRK” type=”l”]これからはただ機械に頼った営業は出来ませんからね。今後もお客さんの思いに気付ける環境を継続して作っていきたいですね。[/voice]

インタビューを終えて

昔のホールのイメージから連想するパチンコ屋の店長って独裁者みたいなイメージがあったんですが、お話を聞いてみると、チームのまとめ役としての側面が強いんだなと感じました。

店長の部下の指導方法を伺ってみると、とりあえず業務を任せる所から始めるそうです。そんな店長は「知りません、わかりません、やったことありません」という言葉が嫌いで、とにかくやってみろ！責任は取る！！という何ともカッコいい一面があります。私もこんな上司の元で働いてみたかもと少し思ってしまいました(^^)